Escolha do Produto e Tamanho

Escolher corretamente o modelo e o tamanho do patins é uma das etapas mais importantes da compra.

As medidas podem variar entre marcas e modelos. Por isso, não recomendamos escolher somente pela numeração habitual do tênis ou calçado.

Como medir o pé

1. Coloque uma folha de papel sobre uma superfície plana.
2. Apoie o pé sobre a folha.
3. Faça o contorno dos dois pés.
4. Meça do calcanhar até a ponta do dedo mais longo.
5. Utilize a medida do pé maior.
6. Compare com a tabela específica do produto.

Importante: algumas marcas utilizam como referência a medida do pé e outras podem utilizar a medida da palmilha. Sempre siga a orientação informada no anúncio.

Caso sua medida fique entre dois tamanhos ou você tenha dúvida sobre largura, formato do pé ou ajuste do modelo, fale conosco antes de concluir a compra.

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Formas de Pagamento

Cartão de Crédito

Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito.

• Parcelamento em até 8 vezes sem juros, conforme o valor da compra;
• Aprovação conforme as regras da operadora do cartão.

Pix

• Pagamento à vista;
• Aprovação rápida;
• Processo simples e seguro.

Segurança

As transações realizadas em nosso site são processadas em ambiente seguro, utilizando recursos de segurança para proteger os dados da compra.

Enviamos para todo o Brasil

Os prazos e valores do frete são calculados automaticamente no site conforme o CEP informado.

O frete grátis utiliza, em regra, a modalidade econômica disponível no momento da compra.

Se desejar receber mais rapidamente, você poderá selecionar SEDEX ou outra modalidade expressa disponível, pagando o respectivo valor do frete.

Modalidades de envio

• Correios — PAC e SEDEX;
• Transportadoras parceiras.

O que são dias úteis?

Exemplo: se o prazo informado for de 3 dias úteis, isso não significa necessariamente 3 dias corridos. Caso exista um final de semana ou feriado nesse período, esses dias não serão contabilizados.

O prazo de entrega é uma estimativa informada pelos Correios ou pela transportadora e varia conforme o serviço contratado e o destino do pedido.

Processamento e postagem

O prazo para postagem é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pedidos com pagamento aprovado até as 14h de um dia útil podem, sempre que possível, ser enviados no mesmo dia. Pedidos aprovados após esse horário poderão ser enviados no próximo dia útil.

A postagem no mesmo dia é uma possibilidade operacional e não altera o prazo máximo informado acima.

Prazo de entrega

O prazo de entrega começa a contar após a postagem do pedido e varia conforme o CEP e a modalidade selecionada.

Os prazos apresentados durante a compra são estimativas da empresa responsável pelo transporte.

Confira seu endereço

Antes de finalizar a compra, confira atentamente o nome do destinatário, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.

Recebimento da encomenda

É importante que haja uma pessoa disponível no endereço informado para receber o pedido.

Caso a encomenda retorne à Koncept Inline por endereço incorreto, ausência de recebedor ou impossibilidade de entrega, um novo envio poderá depender do pagamento de outro frete.

Acompanhe seu Pedido

Após a postagem, o código de rastreamento será enviado por e-mail e também poderá ficar disponível em sua área de pedidos.

Depois que o código é gerado, pode existir um pequeno intervalo até a primeira movimentação aparecer no sistema.

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Cupons e Club de Pontos

A Koncept Inline pode disponibilizar cupons promocionais, benefícios e condições especiais conforme campanhas vigentes.

Alguns produtos, marcas, categorias ou promoções podem não participar de determinados cupons.

Consulte sempre as condições apresentadas no site no momento da compra.

Produtos em Pré-Venda

Alguns lançamentos e produtos muito aguardados podem ser disponibilizados para compra antecipada.

Na pré-venda, você realiza a compra antes da chegada do produto ao nosso estoque, garantindo antecipadamente sua unidade.

A previsão de chegada e envio é informada no anúncio de cada produto.

Antes de usar o produto

Antes de utilizar o produto, confira atentamente o modelo, tamanho, cor e demais características do item recebido.

Consulte nossa página específica para verificar prazos, condições e instruções completas sobre troca, devolução e garantia.

Atendimento Especializado

Ficou com alguma dúvida? Nossa equipe está à disposição para orientar você antes e após a compra.

Podemos ajudar com modelos, tamanhos, peças, acessórios, compatibilidade, pagamentos, frete, rastreamento e pedidos.

WhatsApp: (51) 98107-4961
E-mail: sac@konceptinline.com.br