Quando o pagamento não é aprovado, a transação não foi autorizada pelo sistema de pagamentos ou pela operadora do cartão.

Utilizamos o Pagali, que processa pagamentos com a tecnologia da Pagar.me, do Grupo Stone. As transações com cartão passam por uma análise de segurança para proteger tanto quem compra quanto a loja.

A recusa pode envolver divergências nos dados informados, dados do comprador diferentes dos dados do titular do cartão ou critérios de segurança da operadora e do sistema de pagamentos.

O uso de cartão virtual, por si só, não confirma o motivo da recusa. Confira se os dados e a validade informados estão corretos.

A análise e a aprovação são realizadas pelo sistema de pagamentos, sem interferência da nossa loja. Não temos acesso a todos os critérios da análise nem podemos aprovar manualmente uma transação recusada.

Nossa recomendação

1. Verifique se os dados do cadastro estão corretos e correspondem aos do titular do cartão.
2. Se estiver utilizando o cartão de outra pessoa, recomendamos realizar a compra com o cadastro e os dados do próprio titular, com sua autorização.
3. Você pode tentar utilizar um cartão físico, conferindo os dados antes de enviar. Isso não garante a aprovação.
4. Se a recusa for da operadora, entre em contato com ela pelo telefone indicado no cartão para obter orientação.

Saiba mais na orientação oficial sobre a análise de segurança do Pagali.

Não. Como o segundo desconto é calculado sobre o valor já reduzido pelo primeiro, o desconto efetivo total é de 9,75%.

Sim! Você recebe 5% OFF com o cupom e mais 5% OFF ao pagar via Pix. Os descontos são aplicados sucessivamente.

Sim! O cupom SOMOSKONCEPT oferece 5% OFF, e o pagamento poderá ser parcelado em até 10x sem juros, conforme as condições disponíveis.

Não. Os cupons promocionais não são cumulativos entre si.

Sim, em algumas regiões próximas à nossa loja, onde os Correios não oferecem PAC. A disponibilidade depende do CEP informado e das opções apresentadas no cálculo do frete.

A Koncept Inline também conta com patinadores parceiros que compartilham conteúdos, experiências e benefícios especiais com a comunidade.

Conheça nossos parceiros, acompanhe suas redes sociais e aproveite seus respectivos cupons!

Clique em Instagram, TikTok ou YouTube para acessar o perfil do parceiro.

As condições apresentadas nesta página são destinadas à loja online Koncept Inline. A loja física KonRoller poderá apresentar preços e condições diferentes.

Não. Os cupons e benefícios da loja online Koncept Inline não se aplicam automaticamente às compras realizadas em marketplaces.

A Koncept Inline faz parte da comunidade da patinação desde 2013. Ao longo dessa trajetória, sempre valorizamos iniciativas que contribuem para o desenvolvimento, a divulgação e o fortalecimento do esporte.

De 2013 até hoje, apoiamos diversos atletas, eventos e campeonatos, além de realizarmos nossos próprios eventos e encontros de patinação.

Seguimos mantendo os apoios e compromissos já estabelecidos, contribuindo ativamente para a comunidade.

A partir de janeiro de 2027, voltaremos a receber propostas para análise, exclusivamente pelo e-mail:

leandrolojak@gmail.com

Para eventos ou campeonatos

As propostas deverão ser encaminhadas com antecedência mínima de 45 dias da realização do evento, contendo:

• Apresentação do evento, local, data, programação e público estimado.
• Histórico de edições anteriores, quando houver.
• Redes sociais, alcance e planejamento de divulgação.
• Tipo de apoio ou patrocínio solicitado.
• Contrapartidas oferecidas aos apoiadores e patrocinadores.

Para atletas e criadores de conteúdo

As propostas deverão incluir:

• Apresentação pessoal e mídia kit atualizado.
• Redes sociais, número de seguidores, alcance e engajamento.
• Modalidades praticadas, participação em eventos e principais atividades.
• Histórico de trabalhos e parcerias anteriores, quando houver.
• Tipo de apoio solicitado e proposta de colaboração, incluindo as contrapartidas oferecidas à marca.

Acreditamos que uma parceria deve ser construída com reciprocidade, responsabilidade, comprometimento, colaboração e benefícios para ambas as partes.

Apoiar a patinação faz parte da nossa trajetória, mas também precisamos considerar a viabilidade de cada investimento realizado pela empresa.

Cada produto, premiação, envio ou contribuição financeira representa um custo real para a Koncept Inline. Além dos recursos envolvidos, existem o trabalho, o tempo e a dedicação da nossa equipe.

Por isso, é importante esclarecer que a Koncept Inline não realiza distribuição gratuita de produtos simplesmente mediante solicitações de apoio ou patrocínio.

O fornecimento de produtos, equipamentos, premiações ou outros recursos poderá fazer parte de uma parceria previamente analisada e aprovada, desde que exista uma proposta estruturada, com objetivos e contrapartidas definidos.

Uma parceria não se resume a receber produtos gratuitamente. Ela envolve responsabilidades, comprometimento e uma colaboração que precisa fazer sentido para todos os envolvidos.

Mais do que números de seguidores ou popularidade, buscamos pessoas, projetos e iniciativas que tenham uma conexão verdadeira com a identidade, o estilo, a cultura e os valores da Koncept Inline.

Valorizamos a autenticidade, o envolvimento com a patinação, o respeito à comunidade, a credibilidade e o comprometimento com aquilo que se propõe a realizar.

Não basta praticar patinação ou organizar um evento para existir automaticamente uma identificação com a nossa marca.

É importante que o atleta, criador de conteúdo ou projeto tenha afinidade com nossos produtos, nosso posicionamento e a forma como construímos nossa trajetória dentro do esporte.

Também consideramos a qualidade do conteúdo, a comunicação, a postura profissional, o relacionamento com a comunidade e a capacidade de representar a marca de maneira coerente.

O número de seguidores, a popularidade de um atleta ou o porte de um evento, isoladamente, não determinam a aprovação de uma parceria.

Sabemos da importância dos apoios e patrocínios para atletas, organizadores e iniciativas esportivas.

Da mesma forma que valorizamos o trabalho de quem promove a patinação, esperamos que o investimento e o trabalho da nossa equipe também sejam reconhecidos.

Apoiar o esporte não significa ter recursos ilimitados para atender a todas as solicitações.

Somos uma empresa que precisa manter sua operação, seus compromissos e sua sustentabilidade financeira para continuar contribuindo com a comunidade ao longo dos anos.

Por isso, nossos apoios são planejados e possuem critérios. Não seria viável distribuir produtos ou recursos indiscriminadamente, sem considerar os custos, os resultados e a continuidade da própria empresa.

Nosso objetivo não é apoiar o maior número possível de solicitações, mas construir parcerias consistentes, responsáveis e duradouras , que realmente façam sentido para ambas as partes.

Cada solicitação é analisada individualmente, considerando:

• Identificação com a cultura, o estilo e os valores da Koncept Inline.
• Relevância do projeto para a comunidade da patinação.
• Histórico, credibilidade e comprometimento dos envolvidos.
• Alcance, engajamento e qualidade da divulgação.
• Clareza das contrapartidas e retorno potencial para a loja.
• Viabilidade financeira, planejamento e disponibilidade de recursos.

Uma proposta de parceria deve apresentar não apenas o apoio desejado, mas também o que o atleta, criador de conteúdo ou organizador pretende oferecer em contrapartida.

O envio de uma proposta não representa aprovação, garantia ou compromisso de apoio, parceria ou patrocínio.

O recebimento de novas propostas a partir de janeiro de 2027 não altera a exigência de antecedência mínima de 45 dias para eventos.

Todas as solicitações estão sujeitas à análise, ao planejamento e à disponibilidade da empresa.

A Koncept Inline reserva-se o direito de selecionar as iniciativas que estejam alinhadas aos seus objetivos, valores e possibilidades.

Continuamos apoiando a patinação! Nossos compromissos já estabelecidos permanecem, assim como nossa participação na comunidade e a realização dos nossos próprios eventos.

O encerramento de novas solicitações para 2026 não significa a interrupção dos apoios existentes.

Agradecemos a todos que fazem parte da nossa trajetória e que reconhecem a Koncept Inline como uma possível parceira.

Conexão não é apenas conhecer uma marca, receber seus produtos ou divulgá-los nas redes sociais.

É existir uma identificação genuína com aquilo que ela representa, seus valores, sua essência e seu propósito.

Genuína significa sincera, verdadeira e espontânea.

Acreditamos que uma parceria precisa ir além do interesse em receber produtos ou obter benefícios. É importante que exista afinidade real entre a pessoa e a marca.

Hoje, é comum observar divulgações de produtos que não fazem parte da rotina de quem os apresenta. São conteúdos produzidos para cumprir uma divulgação, mas nos quais nem sempre percebemos uma conexão verdadeira com o produto ou com a marca.

Para nós, uma parceria não deve ser apenas sobre o que a pessoa pode receber, mas também sobre o que ela deseja construir e agregar.

Valorizamos pessoas que realmente utilizam, conhecem, acreditam e se identificam com os produtos que representam.

Pessoas que compartilham experiências de maneira natural, com autenticidade e coerência entre aquilo que mostram e aquilo que realmente vivem.

Uma parceria verdadeira precisa fazer sentido para os dois lados. Não se trata apenas de visibilidade, números ou benefícios, mas de reciprocidade, identificação e construção de valor.